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Nueva jornada de formación de directores con Javier Abadía

La ponencia nos ayudó a poner el foco en los retos educativos actuales y a valorar nuevas estrategias

Institució Familiar d'Educació organizó una nueva sesión de formación directiva, esta vez de la mano de un experto del sector turístico. La ponencia, impartida por Javier Abadía, Director General de Barceló Hotel Group y alumni de La Farga, se centró en la transformación del sector de los servicios, con un enfoque especial en el turismo.

Un sector en plena transformación

El turismo es uno de los pilares de la economía española, pero también uno de los sectores que más se está reinventando. Durante la sesión, Javier Abadía nos habló de cuatro grandes cambios que están redefiniendo la forma de trabajar:

Del mercado de oferta al mercado de demanda: ya no basta con tener producto, ahora hay que destacar, especializarse e innovar.
Un cliente más informado y exigente: busca, compara, opina y espera un trato personalizado.
De lo analógico a lo digital: transparencia, decisiones dinámicas y uso intensivo de datos para personalizar experiencias.
Un nuevo paradigma de talento: el reto de atraer, formar y fidelizar profesionales en un sector que necesita un cambio cultural profundo.

Liderar con propósito

Javier insistió en que la verdadera transformación no comienza con la tecnología, sino con la estrategia y los valores. Saber quiénes somos, qué queremos conseguir y cómo lo vamos a lograr es clave para avanzar. También lo es tener claro qué necesitamos para lograrlo: un equipo comprometido, cultura organizativa, tecnología y una propuesta de valor centrada en las personas.

Personas en el centro

Tanto el viaje del cliente como el viaje del empleado deben ser memorables. Detectar los momentos clave, reducir los puntos de fricción y generar experiencias positivas es esencial para cualquier organización que quiera destacar hoy en día.

Desde Institució, agradecemos a Javier Abadía su tiempo, su visión estratégica y su generosidad. Su intervención nos anima a seguir repensando la educación, la gestión de personas y la transformación de nuestros propios modelos.